出張場所は原則お客様のご自宅にて行っております。ご本人確認書類に記載のある住所でのみ、お買取が可能です。 ご自宅以外の場合、対応できるケース・できないケースがございますので。事前にお電話にて確認いただけますとスムーズです。

お査定希望の品物が数点の場合には、査定時間は30分程度となります。点数が10点以上の場合には、1時間以上いただくケースもございます。 お急ぎの場合には、事前にお電話にて商品点数をお伝えいただければ、だいたいの査定時間もお伝えいたしますので、お気軽にご相談ください。

大変申し訳ございませんが、原則として行えません。 私たちは１点からでも、最大の査定額をお出しするようにしております。そのため、１点でご依頼いただくケースも大量にご依頼いただくケースでも個別の査定額が上限のため、それ以上となることはございません。 １点から最大額での査定を行うことのほうがお客様への誠意だと考えているため、このように対応しておりますのでご了承ください。

原則として全て現金手渡しでのご対応となります。（※お客様が振込を希望される場合には、振込でのご対応も可能です） ただし金額が大きい場合、事前にお聞きした内容と当日査定内容が異なる場合、お振込対応をさせていただく場合もございます。 高額品のお買取かつ、必ず現金での受取りをご希望の場合には、事前にご相談いただけますと幸いです。

弊社では初回のご利用時に限り、買取成約後に以下のいずれかの本人確認書類のご提示をお願いしております。 ・運転免許証 ・運転経歴証明書 ・マイナンバーカード ・健康保険証 ・パスポート ご提示いただいたものを社用の携帯電話にてお写真を撮影させていただき、社内データベースで管理しています。（※端末データは必ず削除しております）

サービスの対応時間は10:00-18:00となっております。それ以外でのお時間帯をご希望される場合には、事前にご相談ください。 できるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めております。

出張買取の場合、ご成約から8日以内であればクーリングオフ制度を利用した返品が可能です。 返品をご希望される場合には、すぐにご相談ください。お渡しした金額のご入金が確認でき次第、ご返却手続きをさせていただきます。 なお返金時の振込手数料はお客様にご負担いただきますので予めご了承ください。